服務支持

1、交付前準備

2、測試與驗收

3、培訓

4、售后服務和持續技術支持

①我們保證對我們提供的貨物提供終身售后維護服務和技術支持。

②免費維護服務和技術支持期自貨物安裝、調試、驗收完成之日起計算。

③我們承諾在接到用戶維修通知后,在2小時內作出實質性響應(提出切實可行的維修方案),并不遲于12個小時內到達用戶現場連續進行維修,直至故障完全排除,設備完全恢復正常為止。

④保修期內,我們將定期回訪用戶,回饋產品使用情況,幫助用戶解決使用上、維護上的技術問題。保修期外,我們也將進行每年不少于四次的定期回訪。

 


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